Comment créer une boutique Shopify qui marche ?

Tous les vendeurs sur Internet rêvent de créer une boutique Shopify qui marche.

Nous avons tous en tête le modèle d’Amazon, qui brasse des millions de chiffre d’affaire.

Mais n’est pas Jeff Bezos qui veut, et la plupart des vendeurs restent relativement modestes.

Pour autant, il est possible de créer une boutique Shopify qui marche bien, et qui convertit beaucoup.

Il existe en effet de nombreuses astuces pour améliorer sa boutique en ligne, et son taux de conversion e-commerce.

Voici quelques conseils extraits des guidelines fournies par Shopify itself, pour une boutique Shopify qui marche.

La rapidité, clé d’une boutique Shopify qui marche

Le premier critère à considérer pour une boutique Shopify qui marche, c’est la rapidité.

De nombreuses boutiques souffrent en effet d’un manque de réactivité général.

Or, chaque seconde de chargement qui passe est une chance supplémentaire pour le visiteur de cliquer la page.

Une boutique en ligne doit donc rester performante quoi qu’il arrive.

Elle doit notamment être configurée pour supporter des pics de trafic réguliers, comme en période de soldes par exemple.

La vitesse de chargement est un autre critère important pour une boutique Shopify qui marche.

Rien de pire pour le visiteur qu’une fiche produit qui ne s’est toujours pas affichée entièrement au bout de 30 secondes.

C’est absolument inenvisageable, surtout en période de pointe comme les soldes et autres promotions.

L’avantage de Shopify, c’est que l’hébergement cloud est compris dans l’offre globale d’abonnement.

De plus, la structure est entièrement infogérée, et le support disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

L’utilisateur n’a donc pas à se préoccuper de la vitesse et des performances de sa boutique.

Cela permet ainsi d’assurer au visiteur une expérience agréable en toutes circonstances.


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Priorité à l’expérience utilisateur

L’expérience utilisateur est totalement essentielle pour une boutique Shopify qui marche.

Ergonomie, design et navigation intuitive sont notamment des points clés en e-commerce.

Il faut en effet savoir que l’acheteur sur Internet est beaucoup plus impulsif que l’acheteur physique.

Son avis est très fluctuant, et surtout fortement soumis à la qualité de sa navigation.

Il a également besoin de trouver très rapidement ce qu’il cherche, sans avoir à farfouiller pendant des heures.

Pour une boutique Shopify qui marche, il faut donc se conformer à la règle des 5 secondes.

Selon ce principe, l’internaute ne doit pas mettre plus de 5 secondes pour savoir où cliquer.

Le mieux est donc de se mettre à la place de l’acheteur qui découvre la boutique pour la première fois.

Cela passe notamment par une structure claire, avec des pages pertinentes et utiles.

Une page sans utilité est une page qui ne convertit pas, et qui en plus ralentit l’ensemble de la boutique.

Un tri régulier sera donc à faire pour une boutique Shopify qui marche.

En outre, toute boutique en ligne qui se respecte se doit de proposer la navigation à facettes.

Il s’agit d’un système de recherche permettant d’appliquer des filtres, afin de trouver un produit plus rapidement.

Le visiteur peut alors chercher un produit en fonction de critères plus précis, comme la couleur, la taille ou le prix.

Il obtient ainsi une sélection personnalisée de produits, ce qui augmente le potentiel de conversion.

Pour une boutique Shopify qui marche, il faut donc toujours garder à l’esprit le caractère néophyte de l’acheteur.

En se mettant à sa place, on pourra en effet optimiser la boutique de façon à rendre l’achat le plus intuitif possible.

Et cette règle ne s’applique pas qu’à la version desktop.

Une boutique Shopify qui marche en responsive design

L’e-commerce sur mobile bat sans cesse de nouveaux records.

D’après le bilan annuel de la FEVAD, 39 % des acheteurs ont en effet acheté sur mobile en 2019.

De même, 56 % d’entre eux utilisent leur smartphone pour se renseigner avant l’achat d’un produit.

Le responsive design est donc incontournable pour créer une boutique Shopify qui marche.

La plupart des vendeurs l’ont d’ailleurs bien compris, et proposent un système d’achat rapide très intuitif.

L’objectif est simple : permettre à un enfant de 3 ans d’acheter un produit.

Et c’est justement pour cette raison qu’Amazon s’est fait taper sur les doigts récemment, attaqué par des parents pour des achats réalisés par leurs enfants.

Bien sûr, il n’est pas nécessaire d’aller jusque-là pour faciliter la conversion sur mobile.

Shopify propose notamment un système de one-click upsell, facilitant la vente additionnelle.

Le visiteur peut ainsi ajouter un produit de la gamme supérieure à son panier en un seul clic.

Une boutique Shopify qui marche ne saurait donc se passer du responsive design.

Mais outre la facilité d’achat, encore faut-il donner envie au visiteur d’acheter.

Des visuels attractifs pour une boutique Shopify qui marche

Une boutique Shopify qui marche passe avant tout par de beaux visuels.

La photo du produit est en effet ce qui va convaincre le visiteur de l’acheter.

C’est l’élément le plus vendeur qui soit, et qui doit donc être optimisé en conséquence.

Il ne s’agit pas de prendre une vulgaire photo avec son smartphone, et de l’uploader n’importe comment.

Chaque photo produit doit être pensée pour inciter à la conversion.

Format portrait ou paysage, fond transparent ou coloré, effet de style éventuel…

Tout doit être soigneusement réfléchi, sans aucune place pour le hasard.

Pour construire une boutique Shopify qui marche, le mieux est de tester chaque photo.

Shopify permet en effet de modifier à loisir le visuel du produit, afin de conserver celui qui convertit le mieux.

Le format de l’image est également très important.

Les images déformées ou pixelisées sont notamment à proscrire, au profit d’une image nette.

Petit conseil d’un expert Shopify : maintenir la touche maj appuyée pour redimensionner la photo.

Cela permettrait en effet d’éviter que celle-ci ne soit déformée.

Attention au duplicate

Ce paragraphe est tout particulièrement destiné aux revendeurs qui proposent des produits tiers sur leur boutique.

La plupart d’entre eux ont en effet tendance à recopier mot pour mot la description produit donnée par le fabricant.

Or, une boutique Shopify qui marche est une boutique unique.

Si le visiteur fait l’effort de consulter la boutique d’un revendeur, c’est qu’il souhaite la comparer avec celle du fabricant.

Il faut donc le convaincre d’acheter ailleurs que chez le fabricant.

Et pour cela, chaque description produit doit être unique et parfaitement rédigée.

Une description personnalisée permettra également de travailler le seo de la boutique en ligne.

Attention toutefois au duplicate interne, qui peut fortement pénaliser le référencement du site.

C’est notamment ce qui se passe lorsqu’un produit est décliné en plusieurs options : couleur, taille, etc.

Dans ce cas, il sera nécessaire d’insérer une balise spécifique (rel=canonical) dans le code du produit principal.

Cette balise permettra à Google de savoir quelle est la page principale à indexer.

Pour conclure, il faut garder à l’esprit qu’une boutique Shopify qui marche est le fruit d’un travail quotidien.

Aucun de ces conseils ne fonctionnera s’il n’est pas appliqué régulièrement, et conjointement avec les autres.

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