Liste d’adresses email : créer, gérer et l’enrichir

Tout bon web marketeur qui se respecte se doit de posséder une liste d’adresses email.

C’est en effet essentiel pour garder le contact avec les prospects qui n’ont pas encore sauté le pas.

La liste d’adresses email est également indispensable pour mettre en place une stratégie de lead nurturing par exemple.

Pour ceux qui se demandent ce que c’est, je vous renvoie d’ailleurs vers cet article sur l’acquisition de leads.

Mais bref, revenons à notre liste d’adresses email.

Car beaucoup d’apprentis marketeurs sont un peu démunis quand il s’agit de récolter, et surtout de trier des adresses email.

Alors pourquoi est-ce important de bien gérer sa liste d’adresses email ?

Comment en créer une de façon productive, et comment l’enrichir et la tenir à jour régulièrement ?

Pourquoi créer une liste d’adresses email pour son business ?

Le processus d’achat est parfois complexe.

Et surtout, il peut parfois s’éterniser.

Car beaucoup de clients potentiels n’ont pas envie, ou ne parviennent pas à finaliser le processus.

Beaucoup d’entre eux décident en effet d’interrompre le processus commercial, plus ou moins tôt.

On se retrouve donc avec de nombreux visiteurs qui n’ont pas converti.

Et ce constat est d’autant plus vrai que les habitudes des consommateurs ont profondément changé depuis quelques années.

L’avènement d’internet les conduit en effet à comparer beaucoup plus qu’avant.

Les consommateurs ont donc tendance à zapper de site en site pour trouver ce qu’ils cherchent.

Ils sont également plus méfiants, en raison de la distance naturellement imposée par la dématérialisation de leurs échanges.

Pour toutes ces raisons, le processus commercial peut parfois durer un peu plus longtemps que prévu.

Le prospect a besoin de réfléchir, de mûrir son projet.

Créer une liste d’adresses email pour le lead nurturing

On en revient donc au lead nurturing dont je vous parlais plus haut.

Le concept est simple : placer le prospect en attente, pour le laisser réfléchir à son achat.

Cette stratégie très connue de marketing d’attraction consiste à maintenir un contact régulier avec le prospect mis en attente.

Et comment garder le contact avec le prospect en question ?

Avec son adresse email bien sûr !

Je parie que vous saisissez mieux l’importance d’avoir une liste d’adresses email désormais.

Alors maintenant que la théorie est claire, passons à la pratique.

Comment enrichir sa liste d’adresses email ?

Plusieurs solutions sont à votre disposition pour récolter des adresses email.

Vous pouvez par exemple insérer une bannière call to action sur votre site web.

La scroll mat et la lightbox sur Desktop et la ribbon fonctionnent plutôt bien.

Mais encore une fois, à vous de faire vos propres tests sur votre site pour voir ce qui convertit le mieux.

Veillez aussi à créer une landing page propre et concise.

Car si l’utilisateur clique sur votre bannière ou sur votre lien, c’est a priori pour laisser ses coordonnées.

Mais s’il s’aperçoit que votre formulaire est trop complexe ou trop long, il n’hésitera pas à le fermer sans aucune autre forme de procès.

Votre page de destination doit donc être claire, nette, précise, et surtout rapide et intuitive.

En bref, elle doit donner envie à l’utilisateur de laisser ses coordonnées.

Autre astuce pour récupérer de nouvelles adresses email : la newsletter.

La plupart des sites en possèdent une, et c’est même assez incontournable.

N’hésitez pas à proposer à vos visiteurs de s’y abonner.

En échange de leur adresse email, ils recevront ainsi toutes les nouveautés et actualités de votre site.

Les jeux concours sont également une bonne solution.

N’hésitez pas à en proposer régulièrement sur les réseaux sociaux.

Vous pouvez par exemple donner comme condition de fournir son adresse email pour participer au tirage au sort.

Ne délaissez pas non plus les méthodes de marketing sortant, ou outbound marketing.

Pour ça, vous pouvez exploiter l’événementiel dans votre domaine.

Rendez-vous sur des salons professionnels ou dans des soirées à thème par exemple.

Gardez aussi à l’esprit que les consommateurs sont généralement réticents à l’idée de laisser leur adresse email.

Souvent parce que beaucoup de sites revendent leur liste d’adresses email à d’autres.

Les prospects se retrouvent donc inondés de publicités de sites divers et variés, alors même qu’ils n’en ont jamais entendu parler.

Pour convaincre l’utilisateur de vous donner son adresse email, vous devez donc le convaincre que ça en vaut la peine.

Pour ça, vous devez apporter une valeur ajoutée à cette action.

Proposez au client de télécharger un guide ou un mook gratuits en échange de son email par exemple.

Car les consommateurs aiment les petits bonus de ce genre.

Bien exploiter sa liste d’adresses email

L’email est un moyen privilégié pour communiquer avec vos prospects.

Rapide et efficace, vous avez donc tout intérêt à ne pas négliger ce canal de communication marketing.

Mais ce n’est pas le tout de tenir une liste d’adresses email.

Il faut aussi la garder à jour régulièrement.

L’importance d’avoir une liste à jour en permanence

Vous devez en effet veiller à ce que votre liste d’adresses email soit toujours bien à jour.

Pourquoi ?

Tout simplement parce que si vos adresses email sont obsolètes, vous ne pourrez plus contacter vos prospects.

Alors oui, ça paraît logique, et pourtant…

Combien de web marketeurs perdent des prospects car ils ne prennent pas la peine d’effectuer cette démarche ?

Soit parce que les prospects en question n’utilisent pas l’adresse email qu’ils ont donnée comme adresse de correspondance principale.

Soit parce qu’ils en ont carrément changé.

Attention donc à recontacter régulièrement vos prospects, afin de vous assurer que vous avez bien la bonne adresse dans votre liste de contacts.

Les logiciels d’email marketing

Qu’on soit d’accord : envoyer des emails manuels à la chaîne, c’est ultra rébarbatif.

Et c’est là qu’on dit merci à l’automatisation marketing !

Il existe en effet des logiciels d’email marketing, qui permettent de vous faire gagner un temps précieux.

N’hésitez pas à vous appuyer dessus pour optimiser votre stratégie d’emailing.

Vous savez donc ce qu’il vous reste à faire pour mettre en place une stratégie d’emailing marketing efficace.

Alors à vos listes, prêts… Emailez !

Laisser un commentaire