Plateforme emailing : bien choisir son logiciel d’envoi de mailing

Aujourd’hui, il est impossible de se passer d’une plateforme emailing pour ses campagnes.

Ce genre de logiciel fait en effet partie intégrante de toute stratégie de marketing automation.

Mais on trouve énormément de plateformes d’envoi d’emailing sur le marché.

Chacune possède ses propres qualités et défauts, et il est difficile de trancher quand on ne s’y connaît pas trop.

J’ai donc décidé de vous aider à y voir plus clair au milieu de toute cette jungle.

Voici quelques critères qui devraient vous aider à choisir votre plateforme d’emailing.

La gestion des contacts


La gestion des contacts est primordiale pour bien choisir sa plateforme emailing.

Le but d’un tel logiciel est en effet de gagner du temps.

Or, pour gagner du temps, encore faut-il que la gestion des contacts soit optimisée.

C’est donc un critère important que vous devrez prendre en compte.

Renseignez-vous notamment pour savoir comment vous pouvez importer vos contacts.

La possibilité d’importer des listes de contacts toutes faites est un plus non négligeable par exemple.

Pensez également à la façon dont vous pouvez ajouter des contacts à vos listes.

De même, il est important de pouvoir segmenter vos contacts en fonction de critères définis.

Car toutes les plateformes d’envoi d’emailing ne proposent pas une telle segmentation, et certaines sont moins précises que d’autres.

Si vous faites de l’e-commerce par exemple, vous devrez vous assurer de pouvoir créer une liste dédiée aux nouveaux clients par exemple.

La méthode de création des emails

Le type d’email et son mode de création diffèrent selon la plateforme d’emailing choisie.

Certains logiciels proposent par exemple des templates déjà configurés pour les emails.

C’est une bonne solution pour ceux qui débutent, ou qui ont besoin de traiter un gros volume.

D’autres au contraire nécessiteront d’avoir quelques bases en HTML pour pouvoir personnaliser leurs mails.

Cette option sera généralement privilégiée par ceux qui ont peu de volume, ou qui savent bien coder.

Pensez aussi à vérifier que la plateforme d’envoi de mailing permet d’insérer des pièces jointes à vos emails.

C’est notamment un critère important à vérifier si vous avez besoin de créer des emails transactionnels.

Le fonctionnement et le côté user-friendly de l’interface sont également à considérer.

Le fait notamment de pouvoir créer des emails avec un simple glisser-déposer est un plus.

En outre, assurez-vous que les emails créés via la plateforme emailing soient responsives.

Ils doivent également passer les filtres anti-spams, afin de maximiser votre taux d’ouverture.

Les fonctionnalités supplémentaires


Outre les fonctionnalités d’emailing classiques, les plateformes dédiées peuvent également proposer d’autres options.

Et certaines d’entre elles peuvent vous être d’une grande aide au quotidien.

Par exemple, la plateforme Sendinblue propose de créer des campagnes sms automatisées.

D’autres, comme Getresponse par exemple, intègrent une fonction d’A/B testing pour chaque envoi d’emailing.

Le fait de pouvoir créer des campagnes segmentées en fonction des comportements des leads est un autre atout appréciable.

D’une manière générale, toutes les fonctionnalités qui permettent de gagner davantage de temps au quotidien sont bonnes à prendre.

Mais toutes les plateformes d’emailing sont loin de se valoir de ce côté-là.

Il est donc essentiel de comparer toutes ces options supplémentaires, et de choisir son logiciel d’envoi d’emailing en conséquence.

Le suivi proposé par la plateforme emailing

Les campagnes d’emailing ne s’arrêtent pas à l’envoi des emails.

Il faut aussi pouvoir en analyser précisément les retombées, afin de savoir ce qui fonctionne ou pas.

Et là encore, le suivi des emails varie d’une plateforme d’emailing à une autre.

Vous devez notamment pouvoir analyser le taux d’ouverture de vos emails.

C’est une donnée importante pour savoir si vos mails arrivent bien, et s’ils sont bien ouverts par les destinataires.

Vous devez aussi connaître le taux d’engagement de vos emails, c’est-à-dire le nombre de contacts qui ont réagi à l’email.

De plus, les taux de transformation et de conversion des prospects en clients comptent beaucoup dans le cadre de l’e-commerce.

La plateforme emailing joue également un rôle essentiel dans la gestion des leads.

La possibilité d’attribuer un score à vos leads est un atout qui vous permet de gagner du temps dans leur gestion.

Le type de tarification

Nous voici arrivés au nerf de la guerre, l’élément central du choix de la plateforme d’emailing : le prix.

On observe principalement deux types de tarification.

Au nombre de contacts d’un côté, et au nombre d’emails de l’autre.

La première option est un modèle américain, adopté notamment par MailChimp ou Active Campaign.

Ici, le prix des abonnements est déterminé par le nombre de contacts enregistrés.

Quant à la seconde, c’est ce qui est proposé par la plupart des plateformes d’envoi d’emailing.

Dans ce cas, c’est le nombre d’emails à envoyer par mois qui va déterminer le prix de la plateforme.

D’où l’intérêt de bien connaître vos besoins en terme d’envoi d’emails avant de faire votre choix.

Certains logiciels proposent une version basique gratuite.

Vous avez généralement droit à quelques contacts ou emails offerts par mois, mais la limite est très basse.

La version gratuite est donc plutôt réservée à ceux qui font de l’emailing occasionnellement.

Pour les autres, la version premium va rapidement s’imposer, quelle que soit la plateforme emailing choisie.

Quelques exemples de plateforme emailing


Il existe de nombreuses plateformes dédiées à l’envoi d’emails en masse.

Parmi les plus connues, citons Sendinblue, MailChimp, Hubspot ou encore Mailjet.

Personnellement, j’utilise Active Campaign, et je n’ai jamais été déçu.

C’est une plateforme d’emailing très complète, qui propose de nombreuses fonctionnalités.

Son principal avantage réside dans sa polyvalence, le logiciel pouvant convenir aussi bien à une grande entreprise qu’à un blogueur amateur.

Active Campaign offre également une fonctionnalité CRM pour l’e-commerce.

Vous avez aussi la possibilité de personnaliser vos emails au maximum.

La segmentation très précise de vos leads vous aidera à envoyer le bon mail à la bonne personne.

Par ailleurs, ce logiciel d’envoi de mailing intègre une fonctionnalité d’auto-répondeur.

Intuitive, son interface vous permettra de créer vos emails par simple glisser-déposer.

Le seul regret qu’on pourrait avoir à propos d’Active Campaign, c’est le manque de templates pré-définis.

Mais sachant que les offres démarrent à 17 dollars, c’est un petit détail qu’on oublie vite.

Je vous recommande donc vivement Active Campaign comme plateforme de mailing marketing.

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