UX et SEO : comment trouver le bon équilibre

Dans une époque où le référencement est au coeur de toutes les préoccupations, on est en droit de se poser une question : et si UX et SEO étaient étroitement liés ?

Nombreux sont ceux qui se demandent en effet s’il vaut mieux privilégier l’expérience utilisateur ou une quelconque stratégie de référencement.

Alors comment se positionner par rapport à ces deux pôles stratégiques du web, que tout semble opposer et rassembler à la fois ?

UX et SEO, un lien indéfectible

Même si les avis divergent en la matière, celui qui serait tenté de nier l’existence d’un lien entre UX et SEO ferait preuve, au mieux de naïveté, et au pire de mauvaise foi.

Car UX et SEO sont effectivement bien liés entre eux.

Et pour démontrer cette théorie, on doit se placer à la fois du point de vue utilisateur, et du point de vue de Google.

Le point de vue de l’utilisateur

Pour comprendre l’importance de l’expérience utilisateur en SEO, il convient d’adopter soi-même une démarche utilisateur.

Autrement dit, on doit se mettre à la place de l’utilisateur qui navigue sur Internet.

Dès lors, posez-vous immédiatement les bonnes questions.

  • En tant qu’utilisateur, est-ce que j’apprécie de devoir brosser trois pages de SERP pour arriver à trouver ce que je cherche exactement ?
  • Vais-je avoir envie de cliquer sur une page qui se trouve tout en bas des SERP ?
  • La page cliquée éveille-t-elle suffisamment ma curiosité pour que je consente à attendre plus de dix secondes de temps de chargement ?
  • Vais-je accepter d’aller au bout du tunnel de conversion si la navigation sur ladite page n’est ni fluide ni intuitive ?

Toutes ces questions, et bien d’autres encore, sont celles qui vont traverser l’esprit de l’utilisateur durant toute sa démarche de navigation.

Et si votre site n’y répond pas favorablement, il va de facto perdre en trafic organique.

N’oubliez jamais que les utilisateurs d’aujourd’hui sont des zappeurs.

Ils sont impatients, parfois compulsifs, et surtout ils ne mettent pas plus de dix secondes à prendre leur décision.

Autrement dit, s’ils ne peuvent pas accéder à l’information qu’il veulent à l’issue de ces dix secondes, ils iront voir si l’herbe est plus verte ailleurs.

Adieu donc veaux, vaches, cochons, et le trafic dont vous rêvez la nuit pour votre site !

Le point de vue de Google

Au-delà de l’utilisateur humain, il faut également se mettre à la place des robots d’analyse de Google.

Car le trafic ne dépend pas seulement des utilisateurs.

Il dépend aussi de la qualité de l’indexation que Google va daigner accorder à votre site.

Et n’allez pas croire que l’expérience utilisateur ne compte pas pour les bots Google !

L’UX est en effet un ranking factor important, qui joue donc un rôle dans la position de votre site dans les SERP.

Sachez que, comme l’utilisateur humain, Google ne prend que dix secondes pour évaluer un site.

Et comme l’utilisateur humain, s’il n’y trouve pas son compte en moins de dix secondes, il passe à la suite.

Vous devez savoir que mieux votre site est référencé dans Google, plus il génère de trafic organique.

Or, un site qui n’est pas user friendly, c’est-à-dire qui n’est pas optimisé pour l’expérience utilisateur, ne sera pas bien indexé.

Quand UX et SEO travaillent main dans la main

Comme on vient de le démontrer, UX et SEO sont donc étroitement liés et interdépendants.

Pourtant, beaucoup de web entrepreneurs font état de nombreuses difficultés à concilier les deux sur leur site.

Du coup, ils doivent choisir leur camp entre un site SEO friendly ou un site UX friendly.

Et si on vous disait que ce n’est plus une fatalité ? Que désormais vous n’avez plus à choisir entre satisfaire les robots ou satisfaire les humains ?

Rendre l’expérience utilisateur agréable

Pour attirer plus de visiteurs sur votre site, vous devez vous concentrer sur plusieurs détails qui ont chacun leur importance.

Tout d’abord, le site doit être responsive.

C’est-à-dire que son affichage doit être adapté à tout type de support.

Autrement dit, l’utilisateur doit pouvoir naviguer dessus avec la même simplicité sur son ordinateur, sur son mobile ou sur sa tablette.

Le responsive design est désormais un incontournable de l’UX.

Et en plus de rendre votre site user friendly, il vous permet de gagner du temps dans la maintenance.

Il est en effet plus facile de gérer un site responsive.

Pourquoi ? Car c’est le même fichier qui gère l’ensemble des types d’affichage.

Attention également à l’esthétique de votre site.

Adaptez son design à votre cible, choisissez des couleurs qui passent bien sur les écrans, et ne le surchargez pas d’informations inutiles.

Encore une fois, n’oubliez pas la fameuse règle des dix secondes.

L’utilisateur doit pouvoir trouver ce qu’il cherche immédiatement, veillez donc à rendre votre site interactif.

Le but majeur est, à terme, d’augmenter le temps que l’utilisateur passe sur le site.

Car oui, Google prend aussi ce facteur en compte pour indexer votre site.

C’est donc un excellent moyen de faciliter la vie de l’utilisateur, de diminuer le taux de rebond, et de bénéficier d’une bonne position.

Faire plaisir à Google

Pour augmenter le trafic vers son site, il est bien sûr essentiel de chouchouter un peu les robots de Google.

Partez du principe que si vous parvenez à réunir toutes les conditions de navigation énumérées plus haut sur votre site, vous serez déjà dans les petits papiers de Google.

Vous le savez désormais, le temps de navigation de l’utilisateur est déterminant dans l’indexation de votre site.

Alors pour concilier UX et SEO, la meilleure stratégie consiste à créer un réseau de liens internes.

Cela consiste à insérer des liens qui pointent vers d’autres pages de votre site.

De cette façon, non seulement vous aidez l’utilisateur à trouver ce qu’il cherche, diminuant par la même occasion votre taux de rebond, mais vous propagez également le jus de votre site.

Vous améliorez ainsi son référencement naturel, car Google sera à même de voir votre volonté de rendre l’expérience utilisateur agréable.

Trouver le bon équilibre en UX et SEO est donc un travail minutieux, qui doit s’effectuer au long cours.

Mais ne croyez plus ceux qui vous disent qu’ils sont incompatibles : ça n’a jamais été aussi faux !

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