Ces mots de vocabulaire webmarketing à bannir

Le vocabulaire webmarketing regorge de termes tous plus saugrenus les uns que les autres.

Et si certains sont indispensables pour plaire, d’autres sont à bannir absolument.

En marketing digital, la tentation d’exagérer et d’en faire trop est grande.

Et on a vite fait de tomber dans le discours positif aveugle, qui dessert la cause défendue.

Bref, le vocabulaire webmarketing est très utile, mais il doit être manié avec précaution.

Découvrez trois mots et expressions que vous devez bannir à tout prix de votre vocabulaire webmarketing.

Expert, ce mot qui ne veut rien dire

Aujourd’hui, tout le monde peut se revendiquer expert dans un domaine.

Et c’est justement pour ça que ce mot de vocabulaire webmarketing n’a aucun sens.

Car au fond, un vrai expert n’a pas besoin de dire qu’il est un expert.

Si c’est réellement le cas, il aura des preuves suffisantes de son expertise.

Et il suffira de quelques recherches sur le web pour trouver ces preuves.

Généralement, un expert est reconnu dans son domaine et bénéficie d’une bonne réputation.

Qu’il soit reconnu par ses pairs ou par ses clients, un expert n’a pas besoin de le souligner.

Si vous tenez à mettre en avant vos qualités, préférez donc les recommandations à ce vocabulaire webmarketing dénué de crédibilité.

Misez notamment sur les clients ambassadeurs pour prouver votre expertise.

À remplacer par : une distinction reçue, une formation suivie, ou encore des avis clients.

Clé en main, le discours positif aveugle

Voilà un autre mot de vocabulaire webmarketing à bannir définitivement de votre argumentaire de vente.

Qu’est-ce qu’une prestation clé en main après tout ?

Il s’agit d’une prestation livrée prête à l’emploi, qui ne nécessitera aucune formation ou prise en main.

Or, c’est tout simplement impossible.

L’expression clé en main est ce qu’on appelle un discours positif aveugle.

Et c’est le meilleur moyen de décevoir le client.

Car ce dernier se raccrochera à la promesse d’une solution qu’il n’aura plus qu’à utiliser.

Mais une telle solution n’existant pas, il sera forcément déçu.

Il aura peut-être même le sentiment d’avoir été floué, et non reconnu dans ses besoins.

Le vocabulaire webmarketing doit servir à rassurer le client, et à lui montrer que vous le comprenez parfaitement.

Et ce n’est certainement pas en lui promettant monts et merveilles que vous y parviendrez.

À remplacer par : sur mesure, un mot plus rassurant pour le client.

Unique, un mot de vocabulaire webmarketing irréaliste

Qu’on se le dise : à l’heure actuelle, il n’y a plus rien d’unique.

Tout a déjà été fait et décliné sous diverses formes.

Et même en admettant que vous déteniez un monopole, celui-ci ne sera que très temporaire.

Même les produits brevetés finissent par être copiés, pas à l’identique bien sûr, mais suffisamment bien pour être concurrencés.

Dire qu’on présente une offre unique est donc une hérésie.

C’est pourquoi ce mot doit être banni de votre vocabulaire webmarketing dès à présent.

Et plutôt que de mettre en avant le soit-disant caractère unique de votre offre, préférez mettre l’accent sur ce qu’il a de mieux que les autres.

Ce sera plus réaliste, et moins décevant pour vos clients.

À remplacer par : exclusif, qui induit une notion de nouveauté et et d’amélioration.

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